เมื่อเช้าวันที่ 12 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมา ดร. วิษณุ ลิ้มประเสริฐ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Big Data จากสถาบันเทคโนโลยีแห่งชาติ ได้ออกมาเปิดเผยผ่านงานสัมมนาประจำปี “Data-Driven Transformation 2026” ถึงความท้าทายใหม่ที่บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังเผชิญหน้า นั่นคือ ‘อาการข้อมูลล้น’ หรือ Data Overload syndrome ที่ไม่เคยมีใครพูดถึงมา ก่อนหน้านี้ บริษัทเหล่านี้แม้มีข้อมูลมหาศาล แต่กลับไม่สามารถดึงข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ทันเวลา ด้วยระบบจัดเก็บแบบเดิมๆ ที่ไม่เอื้อต่อการวิเคราะห์เชิงลึก
ประเด็นที่ ดร. วิษณุ ชี้ให้เห็น ไม่ใช่เพียงปัญหาด้านเทคนิค แต่เป็นปัญหาเชิงกลยุทธ์ที่กำลังกัดกร่อนความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเหล่านั้นอย่างเงียบๆ คลังข้อมูล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence) กลับกลายเป็นคอขวดที่ขัดขวางการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพาการจัดเก็บข้อมูลแบบเดิมๆ ที่เน้นการทำธุรกรรมมากกว่าการวิเคราะห์
นี่คือเหตุผลที่ทำให้การลงทุนในระบบคลังข้อมูลที่ทันสมัยและการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์การจัดเก็บข้อมูลกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างเร่งด่วน “เรากำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกินกว่าแค่การนำเอสคิวแอล (SQL) มาใช้กับการรายงานผลธรรมดา” ดร. วิษณุ กล่าว “มันคือการออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูลใหม่ทั้งหมด ที่สามารถรองรับทั้ง Data Lake และ Data Warehouse เพื่อให้ธุรกิจสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกมาใช้ได้ในทุกมิติ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันท่วงที”
ในงานเดียวกันนั้น มีการยกตัวอย่างกรณีศึกษาที่น่าสนใจของบริษัท TechConnect Asia ที่เพิ่งประสบความสำเร็จในการพลิกโฉมระบบคลังข้อมูลของตน โดยคุณธนวัตน์ ภิญโญ ผู้บริหารฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ TechConnect Asia ได้กล่าวถึงการลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูลได้ถึง 30% ภายในระยะเวลา 6 เดือน หลังจากการนำคลังข้อมูลที่ปรับปรุงใหม่มาใช้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถระบุแนวโน้มตลาดใหม่ๆ และปรับกลยุทธ์การตลาดได้เร็วกว่าคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่การประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งหมายถึงการที่พนักงานทุกคน ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง ต้องสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการตัดสินใจได้ นี่คือ ‘ก้าวต่อไป’ ที่จะกำหนดทิศทางของนวัตกรรมและพลิกโฉมโลกธุรกิจอย่างแท้จริง เหมือนที่ ดร. วิษณุ ได้เน้นย้ำ
ดังนั้น สิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไปคือการที่องค์กรต่างๆ จะต้องมองหาโซลูชันคลังข้อมูลที่สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI และ Machine Learning ได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้สามารถดึงศักยภาพสูงสุดของข้อมูลออกมา ไม่ใช่เพียงแค่การเก็บข้อมูลไว้ แต่คือการทำให้ข้อมูลเหล่านั้น ‘มีชีวิต’ และขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
